Главная \ Условия работы

Условия работы интернет-магазина.

velo_uslov              ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

  • В интернет-магазине принимаются заказы по России.
  • С 1 сентября по 1 декабря текущего года интернет-магазин работает в режиме предварительного заказа на весну следующего года - количество посадочного материала для заказа не ограничено.
  • С 1 декабря текущего года по 31 августа следующего года интернет-магазин работает в режиме заказа товара исходя из его наличия к свободной продаже – информация при заказе, в карточке товара.
  • Наша компания максимально заинтересована в выполнении ваших заказов, но поскольку речь идет о живой продукции, поставщик может отказать в поставке того или иного сорта по независящим от нас причинам. Такая ситуация происходит крайне редко, и мы приложим все усилия чтобы ее избежать.

ЗАКАЗ

  • Оформление заказа происходит через карточку товара, доступную по меню Каталог или Категории групп классификации (левое меню страницы магазина).
  • Вы указываете количество товара и нажимаете кнопку "КУПИТЬ".
  • Далее вы можете продолжить покупки или перейти к оформлению заказа. Также вы можете использовать меню «Оформить заказ» (правый верхний угол страницы магазина). Следуйте согласно инструкции (указываете способы предварительной оплаты и получения заказа).
  • По завершении оформления заказа к вам на почту поступит письмо с информацией о вашем заказе.
  • После оформления заказа мы свяжемся с вами в течение суток для его подтверждения.
  • Все пожелания, комментарии и уточнения вы можете написать в поле Дополнительная информация.
  • Также оформить заказ можно по телефону +7 (909) 580 14 09 или написав нам письмо на адрес : mail@rosenburg.spb.ru

ОПЛАТА

  • Интернет-магазин работает на условиях
    • По предварительным заказам (до 1 апреля) – оплата 50% от суммы заказа
    • По заказу из наличия (с 1 апреля) - оплата при получении.  
  • После оформления заказа в течение 2х дней  к вам на эл.почту поступит письмо с подтверждением заказа и счет-договор со сроками поставки, подтверждающий обязательства. 
  • Способы оплаты (оплата осуществляется только после подтверждения и согласования суммы):

1. На карту Сбербанка (через Сбербанк on-line или операционную кассу в любом отделении Сбербанка России).

2. Переводом на электронный кошелек Яндекс.Деньги. Номер кошелька: 410013663523767. Осуществить платежВизитка Яндекс.Деньги.

3. По квитанции Банка (банк "Объединенный капитал", комиссия по тарифам банка-отправителя)

  • Предоплату необходимо произвести в течение 14 дней с момента подтверждения заказа, саженцы, выбранные вами, будут забронированы на этот срок. Необходимо обязательно сообщить нам о проведении платежа любым удобным вам способом mail@rosenburg.spb.ru
  • Если в течение указанного срока предоплата не поступила, мы оставляем за собой право аннулировать заказ. Если по каким-либо причинам вы задерживаете предоплату, просим сообщить нам и указать предполагаемый срок платежа.
  • Вторую часть оплаты вы вносите при получении саженцев роз. При заказе почтой EMS вторая часть платежа и тариф за пересылку выставляются наложенным платежом.
  • В связи с нестабильной экономической ситуацией и резкими перепадами курсов валют, при значительном изменении курса мы оставляем за собой право пересмотреть цены. Мы свяжемся с вами для согласования изменений.

        ДОСТАВКА. ПОЛУЧЕНИЕ. 

  • Получение нами саженцев от производителей происходит в конце марта-начале апреля. С 10 апреля - получение заказов покупателями.
  • Самовывоз (бесплатно) 
    • "Юг" подвоз курьера к м.Фрунзенская
    • "Север" подвоз курьера к м.Площадь Мужества
  • Курьерская доставка:
    • по Санкт-Петербургу в пределах КАД - 400 руб
    • ближайшие пригороды (Пушкин, Павловск, Красное Село, Всеволожск, Сестрорецк, Петергоф, Ломоносов ) - 700 руб. Остальные населенные пунты по договоренности.
    • Акция:  100% предоплата (заказ от 5000руб) - доставка бесплатно* - акция закрыта
    • Акция:  При заказе от 7000руб - доставка бесплатно*
    • *Условия Акций действительны для доставки по Санкт-Петербургу в пределах КАД
    • С 1 апреля мы свяжемся с вами для согласования удобной даты доставки 
  • Почта России (курьерская) ЕМS (150 рублей упаковка):
    • Саженцы в контейнерах 4 литра и более, Штамбы к отправке не допускаются
    • При выборе данного способа доставки обязательно указывайте полные данные при заказе: ФИО, Индекс, Город, полный адрес.
    • Мы не работаем с Простой почтой России, только EMS Почты России
    • Доставка почтой ЕМS осуществляется по городам России
    • Заказанные вами растения будут тщательно упакованы и доставлены в отделение EMS вашего города или курьером EMS (по договоренности). 
    • Стоимость доставки можно рассчитать на сайте почты EMS 
    • После отправки посылки вам на почту поступит Почтовый идентификатор по номеру которого можно отследить путь посылки.
  • Транспортная компания (150 рублей упаковка). 
    • Отправление заказа транспортной компанией (Энергия, ПЭК и другой) до пункта выдачи ТК в вашем городе
    • 100% оплата заказа до отправки (внесение второй части оплаты перед отправкой) 
    • При получении оплачивается только стоимость доставки
    • Предварительный расчет можно произвести: ТК Энергия, ТК ПЭК 
    • Доставка по сроку более 5ти дней осуществляется без гарантии. Не забывайте - растения живые, им требуется воздух, вода и свет.
    • Отправка растений будет производится либо в первой половине апреля, либо в первой половине мая, в зависимости от погодных условий.
  • Обращаем ваше внимание на постановление правительства № 55 от 19.01.98: растения и агрохимикаты не подлежат обмену и возврату. Настоятельно советуем вам проверять товар в присутствии курьера (продавца), т. к. после этого претензии по качеству и комплектности мы принять не сможем.

Оформляя заказ, вы соглашаетесь с условиями работы компании.

Мы ценим каждого из наших клиентов. К решению любых сложных ситуаций подходим индивидуально,  максимально соблюдая ваши интересы. 

 

                                         С надеждой на плодотворное сотрудничество, RosenBurg