Главная \ УСЛОВИЯ РАБОТЫ

Условия работы интернет-магазина.

 ОБЩИЕ УСЛОВИЯvelo_uslov

ЗАКАЗ

ОПЛАТА

ДОСТАВКА. ПОЛУЧЕНИЕ

 

 

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

  • С 1 сентября по 1 января текущего года интернет-магазин работает в режиме предварительного заказа на весну следующего года - количество посадочного материала для заказа не ограничено. Все сорта каталога доступны к заказу.
  • С 1 января текущего года по 31 августа следующего года интернет-магазин работает в режиме заказа товара исходя из его наличия к свободной продаже – информация при заказе, в карточке товара. Сорта с пометкой "нет в наличии" будут доступны в сентябре.
  • Наша компания максимально заинтересована в выполнении ваших заказов, но поскольку речь идет о живой продукции, производитель, по итогам выхода саженцев из зимы, может отказать в поставке того или иного сорта по независящим от нас причинам. Мы прикладываем все усилия, для избежания подобных ситуаций.

ЗАКАЗ

  • Оформление заказа происходит через карточку товара, доступную по меню Каталог или Категории групп классификации (левое меню страницы магазина).
  • Вы указываете количество товара и нажимаете кнопку   КУПИТЬ
  • Далее вы можете продолжить покупки или перейти к оформлению заказа. Также вы можете использовать меню «Оформить заказ» (правый верхний угол страницы магазина). Следуйте согласно инструкции (указываете способы предварительной оплаты и получения заказа).
  • По завершении оформления заказа к вам на почту поступит письмо с информацией о вашем заказе.
  • Все пожелания, комментарии и уточнения вы можете написать в поле Дополнительная информация.
  • Также оформить заказ можно по телефону +7 (909) 580 14 09 или написав нам письмо на адрес : mail@rosenburg.spb.ru

ОПЛАТА

  • Интернет-магазин работает на условиях
    • По предварительным заказам (до 1 апреля) – оплата 50% от суммы заказа (без доставки)
    • По заказу из наличия (с 1 апреля) - оплата при получении, без предоплаты.
  • Для предварительных заказов: После оформления заказа в течение 2-3х рабочих дней  к вам на эл.почту поступит письмо с подтверждением заказа, счет-договор и реквизиты для проведения предоплаты. Если вы хотите, чтобы с вами дополнительно связался менеджер, укажите это в примечании к заказу.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

1. На карту Сбербанка (через Сбербанк on-line или операционную кассу в любом отделении Сбербанка России).

2. Переводом на электронный кошелек Яндекс.Деньги. Номер кошелька: 410013663523767. Осуществить платежВизитка Яндекс.Деньги.
3. По реквизитам на р/сч ТинькоффБанка (укажите "квитанция банка" при оформлении заказа)

  • Предоплату необходимо произвести в течение 14 дней с момента подтверждения заказа, саженцы, выбранные вами, будут забронированы на этот срок. Необходимо обязательно сообщить нам о проведении платежа любым удобным вам способом mail@rosenburg.spb.ru
  • Если в течение указанного срока предоплата не поступила, мы оставляем за собой право аннулировать заказ. Если по каким-либо причинам вы задерживаете предоплату, просим сообщить нам и указать предполагаемый срок платежа.
  • Вторую часть оплаты вы вносите при получении саженцев. При заказе почтой EMS вторая часть платежа и тариф за пересылку выставляются наложенным платежом.
  • В связи с нестабильной экономической ситуацией и резкими перепадами курсов валют, при значительном изменении курса мы оставляем за собой право пересмотреть цены. Мы свяжемся с вами для согласования изменений.

        ДОСТАВКА. ПОЛУЧЕНИЕ. 

СРОКИ ПОСТАВОК:
 конец марта-начале апреля (ЗКС) Получение заказов с 10 апреля
февраль- март (ОКС) Получение в теч. 7 дней с момента прихода саженцев.
  • Самовывоз (бесплатно) в дни коллективной доставки (на выбор один/два конкретных дня) Отдельно ОКС и ЗКС
    • "Юг" подвоз курьера к м.Фрунзенская
    • "Север" подвоз курьера к м.Площадь Мужества
  • Курьерская доставка:
    • по Санкт-Петербургу в пределах КАД - 400 руб
    • ближайшие пригороды (Пушкин, Павловск, Красное Село, Всеволожск, Сестрорецк, Петергоф, Ломоносов ) - 700 руб. Остальные населенные пунты по договоренности.
    • Акция:  При заказе от 7000руб - доставка бесплатно*
    • *Условия Акций действительны для доставки по Санкт-Петербургу в пределах КАД
  • Пересылка:
Саженцы в контейнерах 3 литра и более, Штамбы к отправке не допускаются  
После отправки посылки вам на почту поступит идентификатор по номеру которого можно отследить путь посылки.

Почта России , Почта России ЕМS (150 рублей упаковка):

    • При выборе данного способа доставки обязательно указывайте полные данные при заказе: ФИО, Индекс, Город, полный адрес.

Транспортная компания (150 рублей упаковка)

    • Отправление заказа транспортной компанией (СДЭК, Энергия, ПЭК) до пункта выдачи ТК в вашем городе или на дом.
    • Доставка по сроку более 5ти дней осуществляется без гарантии. Не забывайте - растения живые, им требуется воздух, вода и свет.
    • Отправка растений производится с 20 апреля по 1 мая.
  • Обращаем ваше внимание на постановление правительства № 55 от 19.01.98: растения и агрохимикаты не подлежат обмену и возврату. Настоятельно советуем вам проверять товар в присутствии курьера (продавца), т. к. после этого претензии по качеству и комплектности мы принять не сможем.

Оформляя заказ, вы соглашаетесь с условиями работы компании.

Мы ценим каждого из наших клиентов. К решению любых сложных ситуаций подходим индивидуально,  максимально соблюдая ваши интересы. 

 

                                         С надеждой на плодотворное сотрудничество, RosenBurg